Questions fréquentes

Retrouvez les réponses à vos questions, par thème.

Concept, profils concernés, tarifs et contrats.

6 questions

Trouver un professionnel disponible pour votre chantier.

2 questions

Trouver des missions quand votre planning se libère.

1 question

Vérifications, assurances, séquestre, annulation et litiges.

6 questions

Parrainage, application, suppression de compte et données.

6 questions

Comprendre MARIOjob

MARIOjob est l’application qui connecte les professionnels du second œuvre du bâtiment. Les donneurs d’ordre publient une mission en cas de pic d’activité, les sous-traitants y répondent quand leur activité est calme.

Les PME comme les artisans et auto-entrepreneurs du second œuvre. Un même professionnel peut publier une mission un mois et répondre à une autre le mois suivant.

Non. MARIOjob met en relation des professionnels du bâtiment entre eux, pour des missions de sous-traitance.

L’inscription est gratuite. MARIOjob perçoit une commission sur les missions conclues via la plateforme ; son taux, son assiette et les éventuels frais de paiement sont précisés dans les CGU.

Le donneur d’ordre et l’intervenant. MARIOjob n’est qu’un intermédiaire et n’est pas partie au contrat.

Non. MARIOjob n’a aucun contact avec votre client final, la relation commerciale reste la vôtre.

Publier une mission

MARIOjob permet de publier une mission avec le métier recherché, la zone, la date et le budget, afin de la présenter aux professionnels susceptibles d’être disponibles.

Vous. Vous recevez les candidatures et validez vous-même le professionnel qui vous convient.

Répondre à une mission

Oui. Consultez les missions disponibles autour de vous, filtrées par métier, et postulez en quelques clics depuis l’application ou le site.

Sécurité et paiement

À l’inscription, MARIOjob contrôle les documents d’identification et, selon le métier, les qualifications, assurances et certifications déclarées. Le professionnel doit maintenir ces informations à jour.

Chaque professionnel doit disposer des assurances obligatoires et des qualifications requises pour réaliser les missions qu’il accepte. Cela comprend notamment une assurance responsabilité civile professionnelle et, lorsque les travaux relèvent de la garantie décennale, une assurance responsabilité civile décennale en cours de validité.

Le professionnel doit également détenir les qualifications, certifications, habilitations et autorisations nécessaires à la nature des travaux réalisés. Ces documents doivent être maintenus à jour.

Dès la validation de la mission, les fonds sont bloqués sur un compte séquestre. Ils sont libérés à l’issue de la mission, selon les modalités et délais prévus dans les CGU. Donneur d’ordre et intervenant sont protégés.

Document URSSAF attestant que l’entreprise est à jour de ses cotisations sociales. Pour toute mission d’un montant global égal ou supérieur à 5 000 € HT, le donneur d’ordre doit la demander à la conclusion du contrat, puis tous les 6 mois jusqu’à la fin de son exécution. Elle peut être vérifiée sur le site de l’URSSAF.

Une mission validée peut être annulée dans les conditions prévues par les CGU et, le cas échéant, par le contrat de sous-traitance. L’annulation doit être signalée depuis l’application ou l’espace en ligne.

Selon le moment de l’annulation, des frais ou une indemnité peuvent être dus à l’autre partie. Les sommes bloquées sur le compte séquestre sont libérées, retenues ou remboursées selon les modalités prévues dans les CGU.

En cas de désaccord, les parties sont invitées à rechercher d’abord une solution amiable. Si le différend persiste, elles peuvent suivre la procédure de réclamation et, le cas échéant, la médiation prévue dans les CGU.

MARIOjob facilite la communication et la conservation des informations relatives à la mission, mais n’est pas juge du litige. Chaque professionnel demeure responsable des dommages causés par ses prestations, dans les limites prévues par la loi et le contrat de sous-traitance.

Compte et application

Le parrainage ouvre droit, sous conditions d’éligibilité définies dans les CGU, à une réduction de commission au profit du parrain et du filleul.

Non. Vous pouvez aussi publier et répondre aux missions depuis votre espace en ligne sur web.mariojob.com.

Oui. Un seul compte suffit pour publier et répondre aux missions, depuis le site ou l’application.

Vous pouvez en faire la demande depuis l’application (Réglages → Supprimer mon compte) ou en cliquant sur l’onglet Supprimer mon compte présent en bas de page du site.

Rendez-vous dans l’onglet Signaler un bug présent en bas de page et décrivez le problème rencontré, accompagné si possible d’une capture d’écran ou d’une vidéo.

MARIOjob collecte et traite les données nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, à la vérification de votre profil, à la mise en relation, à l’exécution des missions et au paiement sécurisé. Les finalités, destinataires, durées de conservation et modalités d’exercice de vos droits sont détaillées dans notre Politique de confidentialité. Conformément au RGPD, vous pouvez notamment demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données.

Les présentes réponses ont une valeur informative. En cas de divergence, les Conditions générales d’utilisation, le contrat de sous-traitance et la Politique de confidentialité prévalent.